近日，钉钉产研负责人元安（花名）离职时在内网发表了近万字长文，谈及阿里的发展历程、现存问题及相关建议。元安提到，自2017年起元配网，他察觉到阿里开始出现疲态。阿里的外部收购多数失败，核心问题在于 “重运营数据、轻长期服务”，缺乏耐心打磨产品。公司层面存在战略不清晰、追求面面俱到、运营数据营造虚假繁荣以及官僚主义泛滥等情况。
马云在阿里内网回复称，“元安同学好，谢谢你那么长的信，写得很好。好像人的成长，阿里的发展也有很多必然要走的路和过程，阿里巴巴在发生变化之中。祝福你，也希望经常回来看看。”
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